GMS: Händler geben positives Feedback für Verbundgruppe
GMS: Händler geben positives Feedback für Verbundgruppe

07.06.2019 | Im Rahmen einer aktuellen Kundenbefragung wurde die GMS Verbundgruppe mit einem positiven Feedback bewertet. Bei der Befragung hatten alle GMS Fachhandelspartner die Möglichkeit die Leistungen ihrer Verbundgruppe und ihrer der persönlichen Kundenbetreuer zu bewerten. „Für GMS als Dienstleistungsunternehmen ist es ein primäres Ziel, dass die Händler mit den angebotenen Leistungen zufrieden sind. Seit Jahren wird die Umfrage daher regelmäßig wiederholt. So ist es möglich Veränderungen in der Zufriedenheit der GMS Kunden genau zu erfassen und schnell zu reagieren“, erklärt GMS Geschäftsführer Dr. Karsten Niehus. Insgesamt bewerteten 34 Prozent der Befragten GMS mit der Schulnote eins, rund 60 Prozent mit der Schulnote zwei, acht Prozent mit der Schulnote drei und nur ein Prozent mit der Schulnote vier.

www.gms-verbund.de

07.06.2019