Alberto: Aktives Verkaufs-Tool am POS
Alberto: Aktives Verkaufs-Tool am POS

19.07.2019 | Neuerdings bietet der Concept-Store von Alberto einen neuen Benefit am POS. Denn, die smarte Sprachassistentin Alexa ergreift nun selbst die Initiative und spricht Kunden aktiv an. Seit zwei Jahren nutzt der Hosenspezialist aus Mönchengladbach das digitale Verkaufs-Tool und bietet seinen Kunden so ein besonderes Shopping-Erlebnis. Die Sprachassistentin lässt mit ihren Ideen zu Styles, Dessins oder Passformen nicht nur das Eis brechen, sie sorgt als belebendes Element auch für den emotionalen Touch. So können Kunden unter anderem Fragen wie ‚Hast du die tolle Biker-Jeans neben mir schon gesehen?‘ horchen. Alexa nimmt den Kunden via eines Sensors wahr und animiert dazu, einzelne Items der Kollektionen wahrzunehmen, sie näher zu betrachten und gleich anzuprobieren. „Neue Technologien sind ein interessanter Baustein zur Steigerung der Customer-Experience auf den Shopflächen. Es ist ein spielerisches Element im Rahmen unserer Kommunikation, das dafür sorgt, dass sich Informationen besser einprägen“, erklärt Marco Lanowy.

www.albertoshop.de

19.07.2019